L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor (OCIC) del Solsonès, és un organisme d'àmbit comarcal on pot venir a informa-se sobre els seus drets i deures com a consumidor.

Tramita les queixes, reclamacions, denúncies i sol·licituds d'arbitratge. També desenvolupa tasques de mediació per resoldre els conflictes entre consumidors i empreses. 

És un servei d'atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre la problemàtica que com a consumidors pugui afectar-los.

L'OCIC també informa i assessora a les empreses en temes de consum.

Els serveis que l'OCIC ofereix són:

• Atenció personalitzada de consultes relacionades en temes de consum.
• Recepció, gestió i resolució de les queixes i reclamacions, com a mínim, de les persones consumidores residents al Solsonès.
• Mediació entre les parts per a la resolució de determinades qüestions.
• Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum, oferint l'espai i la tecnologia per tal de fer els arbitratges a través de videoconferència des del Consell Comarcal del Solsonès i així estalviar desplaçaments al consumidor.

 Informació i assessorament sobre: 

" Telecomunicacions: internet, operadores 

" Habitatge: lloguer i compra
" Automòbils: compra, tallers i reparacions
" Serveis financers: bancs, caixes
" Assegurances: llar, salut, vehicles
" Serveis bàsics: telefonia fixa i mòbil, aigua, gas, electricitat
" Reparacions i manteniment: serveis tècnics i reformes de la llar
 

OCIC SOLSONÈS

C. Dominics, 12

25280 SOLSONA

Telf: 973482003 (CONCERTAR CITA PRÈVIA)

tateangrill@solsones.ddl.net

Horari: de 9 a 15 h. de dilluns a divendres.